Si algo aprendimos en 2020 es que no existe un pronóstico. Sucedió lo impredecible y todos tuvimos que romper nuestras proyecciones y planes y volver a la mesa de dibujo. Ya sea que crea que es bueno o malo, este año ha obligado a realizar cambios, cambios que podrían tener un impacto duradero en nuestros patrones de consumo.
Sí, las vacunas han comenzado a aprobarse y los comentaristas han comenzado a predecir un "regreso a la normalidad" en varios momentos del próximo año. La experiencia de China ciertamente sugiere que es posible una recuperación. Pero Toto, no creo que Occidente ya esté en Kansas. O al menos espero que no lo seamos. Sin ofender a Kansas, pero esta es una oportunidad para construir nuestro propio Oz (menos los espeluznantes monos voladores, por favor) y debemos aprovecharla. No tenemos ningún control sobre los ingresos disponibles o las tasas de empleo, pero podemos asegurarnos de producir productos que satisfagan las necesidades de los consumidores en la era post-Covid.
¿Y cuáles serán esas necesidades? Bueno, todos hemos tenido la oportunidad de reevaluar. Según un artículo reciente publicado en The Guardian, en el Reino Unido, la deuda se ha pagado a niveles récord desde el inicio de la pandemia y el gasto medio de los hogares se ha reducido en £6.600. Ahora estamos ahorrando el 33 por ciento de nuestros salarios frente al 14 por ciento antes de la pandemia. Puede que al principio no tuviéramos muchas opciones, pero un año después, rompimos hábitos y formamos otros nuevos.
Y a medida que nos volvemos consumidores más reflexivos, es más importante que nunca que los productos tengan un propósito. Ingrese a la nueva era de las compras conscientes. No es que no gastaremos nada (de hecho, aquellos que han conservado sus empleos están en mejor situación financiera que antes de la pandemia y con tasas de interés tan bajas que sus ahorros no se están apreciando), es que gastaremos de manera diferente. Y en lo más alto de la lista de prioridades se encuentra la "belleza azul", o productos que apoyan la conservación de los océanos con ingredientes sustentables de origen marino y una atención adecuada al ciclo de vida del empaque del producto.
En segundo lugar, hemos pasado más tiempo en casa que nunca y, naturalmente, hemos realizado ajustes en la forma en que utilizamos el espacio. Es cada vez más probable que desviemos fondos de salir a comer a mejoras en el hogar y la belleza puede entrar en acción a través de su brazo tecnológico. Los refrigeradores para cosméticos, los espejos inteligentes, las aplicaciones, los rastreadores y los dispositivos de belleza están experimentando un auge a medida que los consumidores buscan recrear la experiencia del salón en casa y buscan asesoramiento y análisis más personales, así como medir el rendimiento.
Del mismo modo, nuestros rituales nos han ayudado a superar este año y es probable que el cuidado personal también siga siendo una prioridad durante los próximos 12 meses. Queremos sentirnos bien y conseguir un poco de lujo diario para que el aspecto sensorial sea cada vez más importante en los productos. Esto se aplica no sólo a los tratamientos que requieren más tiempo, como una mascarilla, sino también a los básicos. Cuando no hay mucho más que hacer que limpiarse los dientes y lavarse las manos, desea que esa "experiencia" se sienta mimada.
Por último, no hay duda de que el bienestar seguirá siendo una prioridad cada vez mayor. La belleza limpia y el CBD no van a ninguna parte y podemos esperar que los ingredientes que estimulan el sistema inmunológico y palabras de moda como "antiinflamatorio" se conviertan en tendencia.
Hora de publicación: 28-abr-2021