La COVID-19 ha situado al 2020 en el mapa como el año más histórico de nuestra generación. Si bien el virus entró en juego por primera vez a finales de 2019, las consecuencias sanitarias, económicas, sociales y políticas globales de la pandemia se hicieron verdaderamente evidentes en enero, cuando los confinamientos, el distanciamiento social y la "nueva normalidad" cambiaron el panorama de la belleza y la mundo, tal como lo conocemos.
Mientras el mundo tomaba una pausa muy esperada, el comercio minorista y de viajes prácticamente se agotó. Si bien el comercio electrónico floreció, la actividad de fusiones y adquisiciones se desaceleró hasta detenerse, recuperándose a medida que la confianza crecía tentativamente junto con los rumores de una recuperación en los últimos trimestres. Las empresas que alguna vez dependieron de planes quinquenales arcaicos rompieron los libros de reglas y redefinieron su liderazgo y sus estrategias para adaptarse a una economía más ágil e impredecible, mientras que la herencia se perdió y las empresas independientes perdieron un truco. La salud, la higiene, lo digital y el bienestar se convirtieron en las historias de éxito de la pandemia a medida que los consumidores adoptaban nuevos hábitos que durarían, mientras que los mercados de ultra lujo y de masas exprimieron la mitad de la industria a medida que comenzaba la recuperación de las CGV en forma de K.
La muerte de George Floyd estimuló el ataque y la resurrección del movimiento Black Lives Matter, otro hito histórico propuesto para el año 2020, que incitó a una retrospectiva en toda la industria y a una dura verificación de la realidad que también ha dado forma a un punto de inflexión nuevo y sin precedentes para el mundo de la belleza. . Las buenas intenciones y las afirmaciones infundadas ya no se aceptan como moneda para un cambio verdadero; un cambio que, no nos equivoquemos, no es fácil para las empresas con legados impregnados de agendas blancas. Pero una revolución a la que, poco a poco, le siguen saliendo patas.
Entonces, ¿qué sigue? ¿Qué puede seguir a la monumental sacudida global que este año, literalmente, nos ha golpeado en la cabeza? Si bien 2020 le dio al mundo la oportunidad de presionar el botón de reinicio, ¿cómo podemos nosotros, como industria, aprender sus lecciones, remodelar nuestra oferta y, parafraseando al presidente electo de Estados Unidos, Joe Biden, reconstruir mejor?
En primer lugar, a medida que la economía se fortalece, es vital que las enseñanzas de 2020 no se pierdan. Las empresas deberían ser responsables de que el embriagador atractivo del capitalismo no supere la necesidad real y urgente de un crecimiento empresarial ético, auténtico y sostenible, un crecimiento que no sea a costa del medio ambiente, que no ignore a las minorías y que permite una competencia justa y honorable para todos. Debemos asegurarnos de que el BLM sea un movimiento, más que un momento, que las estrategias de diversidad, los nombramientos y los cambios de liderazgo no sean un acto de palabrería de relaciones públicas realizado en tiempos de conflicto, y que la RSE, la acción contra el cambio climático y los crecientes compromisos con Una economía circular sigue dando forma al mundo empresarial en el que trabajamos.
A nosotros, como industria y sociedad, se nos ha dado una bala de oro en forma de 2020. Una oportunidad de cambio, de despojarnos de nuestro mercado sobresaturado de personas y productos, y abrazar la gloriosa libertad y liberación que se ofrece para romper con lo viejo. hábitos y establecer nuevas conductas. Nunca ha habido una oportunidad tan clara para una transformación progresiva. Ya sea que se trate de una reestructuración de la cadena de suministro para producir de manera más sostenible, un enfoque empresarial reorientado para deshacerse de las existencias muertas e invertir en los ganadores de COVID-19, como la salud, el bienestar y lo digital, o un autoanálisis y una acción genuinos para desempeñar un papel, por grande o pequeña que sea la empresa, en la campaña por una industria más diversa.
Como sabemos, el mundo de la belleza es resiliente, y su historia de regreso sin duda será digna de atención en 2021. La esperanza es que, junto con ese resurgimiento, se forme una industria nueva, más fuerte y más respetable, porque la belleza no va a ninguna parte y tenemos una audiencia cautiva. Por lo tanto, nuestros consumidores tienen la responsabilidad de resaltar cómo los negocios éticos, sostenibles y auténticos pueden alinearse perfectamente con el triunfo financiero.
Hora de publicación: 28-abr-2021