Covid-19 ha colocado 2020 en el mapa como el año más histórico de nuestra generación. Si bien el virus entró por primera vez en el final de 2019, las consecuencias globales de salud, económicas, sociales y políticas de la pandemia se hicieron realmente evidentes en enero, con cierres, distanciamiento social y la nueva normalidad 'cambiando el panorama de la belleza y el mundo, tal como lo conocemos.
Con el mundo tomando una pausa muy atrasada, la calle principal y el comercio minorista de viajes, casi secado. Mientras que el comercio electrónico aumentó, la actividad de fusiones y adquisiciones se detuvo, recuperándose como sentimiento tentativamente junto con hablar de una recuperación en los últimos sectores. Las empresas que una vez dependen de los planes de cinco años arcaicos aumentaron los libros de reglas y redefinieron su liderazgo, y sus estrategias, para adaptarse a una economía más ágil e impredecible, mientras que el patrimonio se perdió y las indies perdieron un truco. La salud, la higiene, la digital y el bienestar se convirtieron en las historias de éxito pandémico, ya que los consumidores se acostaron en nuevos hábitos para durar, mientras que los mercados ultra lujosos y los masivos exprimieron el medio de la industria cuando comenzó la recuperación de GVC en forma de K.
La muerte de George Floyd estimuló el ataque y la resurrección del movimiento Black Lives Matter, otro punto de inflexión más hito ofreció para el año 2020, incitando a un control retrospectivo de la industria y una dura verificación de la realidad que también ha dado forma a un nuevo punto de inflexión para el mundo de la belleza. Las buenas intenciones y las afirmaciones sin fundamento ya no se aceptan como moneda para el verdadero cambio: el cambio que, no se equivoque, no es fácil para las empresas con legados inmersos en las agendas blancas. Pero una revolución que es, poco a poco, continúa creciendo piernas.
Entonces, ¿qué sigue? ¿Qué puede seguir al monumental Shake Global Shake que este año, literalmente, nos ha golpeado en la cabeza? Mientras que 2020 le dio al mundo la oportunidad de presionar el botón de reinicio, ¿cómo podemos, como industria, tomar sus lecciones, remodelar nuestra oferta y, parafraseando al presidente de los Estados Unidos, elegir a Joe Biden, construir mejor?
En primer lugar, a medida que la economía gana fuerza, es vital que las enseñanzas de 2020 no se pierdan. Las empresas deben rendir cuentas de que el embriagador atractivo del capitalismo no domine la necesidad real y urgente de un crecimiento empresarial ético, auténtico y sostenible, un crecimiento que no es a costa del medio ambiente, que no ignora a las minorías y que permite una competencia justa y honorable para todos. Debemos asegurarnos de que el BLM sea un movimiento, en lugar de un momento, las estrategias de diversidad, los nombramientos y las sacudidas de liderazgo no son un acto de servicio de labios actuados en tiempos de conflicto, y que la RSE, la acción del cambio climático y los crecientes compromisos con una economía circular continúan dando forma al mundo de los negocios en el que trabajamos.
Nosotros, como industria, y una sociedad, se nos ha dado una bala dorada en la forma de 2020. Una oportunidad de cambio, retroceder nuestro mercado demasiado saturado en personas y productos, y adoptar la gloriosa libertad y liberación ofrecida para romper viejos hábitos y establecer nuevos comportamientos. Nunca ha habido una oportunidad tan clara para la transformación progresiva. Ya sea que se trate de una cadena de suministro para producir de manera más sostenible, un enfoque comercial readectado para eliminar acciones muertas e invertir en ganadores de Covid-19, como salud, bienestar y digital, o autoanálisis genuino y acción para desempeñar un papel, por mucho que sea la compañía, en campaña por una industria más diversa.
Como sabemos, el mundo de la belleza no es más que resiliente, y su historia de regreso sin duda será una de las que ver en 2021. La esperanza es que, junto con ese renacimiento, una industria nueva, más fuerte y más respetable se forma, porque la belleza no va a ninguna parte, y tenemos una audiencia cautiva. Por lo tanto, existe la responsabilidad de nuestros consumidores de resaltar cómo los negocios éticos, sostenibles y auténticos pueden alinearse perfectamente con el triunfo financiero.
Tiempo de publicación: abril-28-2021